Бизнес-советы и цитаты от миллиардеров

extra_toc

Различные советы, бизнес-цитаты про успех, деньги и для мотивации пользуются огромным успехом. Только во ВКонтакте пабликов на эту тему столько, что сосчитать их решительно невозможно. Разумеется, никому эти цитаты еще никогда не помогли. Ну, в том плане, что вот прочитал какое-то высказывание очередного миллиардера и завтра жизнь изменилась. Нет, так не бывает. Но раз вы читаете эту статью, вы, очевидно, думаете  совсем иначе?

Ничего плохого в этом нет, мысли других людей могут быть полезны. Но только в том случае, если они заставят вас не только задуматься, но и действовать. Ведь пользу можно извлечь из чего угодно. Ну да хватит вступления, представляем вам 50 высказываний от миллиардеров, которые сами сделали свое состояние. Не на добыче ресурсов. А в конце статьи мы сделаем некоторые интересные выводы.

1. «Самые недовольные клиенты - ваш величайший источник знаний» - Билл Гейтс.

Это очевидно и верно. Самые недовольные клиенты вашей компании это те, кто испытывает явное отвращение к вашему продукту и это те, кто лучше всех знает недостатки вашего продукта. Найдите их. Узнайте, что они ненавидели в своей покупке и какие изменения они бы порекомендовали, а затем прислушайтесь к их советам и создайте лучший продукт. Но тут есть обратная сторона: если пытаться понравиться им, можно оттолкнуть других. Всем понравиться нельзя, об этом не стоит забывать. Но критику нужно приветствовать, особенно разумную.

Билл Гейтс

2. «Правило №1: никогда не теряйте деньги. Правило №2: никогда не забывайте правило №1 » - Уоррен Баффет.

Все, что заставляет ваш бизнес терять деньги, бесполезно. Если вы не видите отдачи от стратегии, либо улучшите ее, либо вообще выбросите ее. Это относится и к методам.

3. «Вы не можете просто спросить клиентов, чего они хотят, а затем дать им это. К тому времени, как вы это сделаете, они захотят чего-то нового » - Стив Джобс.

Хотя рекомендации ваших клиентов, несомненно, имеют решающее значение для улучшения вашего продукта, вы не можете встроить все, что было бы «хорошо иметь». Вместо этого, вводя новшества в свой продукт, вам нужно сосредоточиться на добавлении функций, которые, по вашему мнению, будут иметь наибольшее влияние на повышение его ценности.

Примечание: этот совет не противоречит совету №1. Неудовлетворенные клиенты не говорят вам, чего они хотят, они говорят вам, что они ненавидят (вместо того, чтобы создавать новые функции, вы исправляете неисправные).

4. «В бизнесе, когда вы понимаете, что попали в беду, уже поздно спасаться. Если только ты не будешь все время напуган, тебя нет» - Билл Гейтс.

Когда вы в бизнесе - волнуйтесь, переживайте. Пессимизм может помочь вам определить потенциально проблемные области в вашем бизнесе. Но опять же, в крайности впадать точно не нужно.

5. «Бизнес, полностью посвященный обслуживанию, будет беспокоиться только о прибыли. Они будут до неприличия огромными » - Генри Форд.

Ваши клиенты = ваша цель №1. Никогда не упускайте это из виду.

6. «Когда есть 10 000 человек, пытающихся сделать то же самое, зачем вам быть 10 001?» - Марк Кьюбан.

Мы предприниматели, потому что пробуем что-то новое. Мы стараемся быть разными. Продолжайте проявлять новаторский подход, ищите новые идеи. Это не значит, что нужно придумывать очередной оригинальный бизнес, нет. Но ведь даже старое и привычное можно сделать на новый лад.

7. «Вам нужна сильная личность, чтобы построить бизнес с нуля, вы также должны понимать искусство делегирования полномочий. Я должен уметь помогать людям управлять бизнесом и я должен быть готов отступить. Компания должна быть создана так, чтобы она могла работать без меня» - Ричард Брэнсон.

Подумайте, как улучшить свой бизнес, наняв сотрудников для выполнения той работы, которую вы делаете сейчас. Конечно, многие миллиардеры или более бедные, но успешные бизнесмены зачастую начинали с тяжелой работы. Но до поры до времени. Вы не можете быть человеком-оркестром, более того, уделяя время куче мелочей можно упустить что-то очень важно.

8. «В вашей компании или отрасли попробуйте сами выполнить любую работу в этой отрасли. Это единственный способ полностью понять своих сотрудников и свою компанию» - Джон Кациматидис.

Прежде чем нанимать сотрудников для ведения вашего бизнеса, не забудьте попробовать свои силы в каждой возможной работе в вашей компании. Это дает вам лучшее понимание того, как все работает в вашем бизнесе и как оптимизировать его эффективность. Кроме того, вы всегда поймете, когда сотрудники плохо работают.

9. «Десять минут - это не одна шестая вашей почасовой оплаты, десять минут - это часть вас самих. Разделитесь на десять частей и принесите как можно меньше из них в бессмысленную деятельность. Большинство вещей еще предстоит сделать » - Ингвар Кампрад.

Ингвар Кампрад

Потраченное впустую время - враг. Когда вы работаете над своим бизнесом, отложите все остальное и сконцентрируйтесь только на том, что нужно сделать. Собственно, лень, или как принято сейчас говорить «прокрастинация» - враги любого начинания. Абсолютно любого. И бизнес не является исключением.

10. «Когда случается кризис, некоторые хотят уйти, а мы заинтересованы в том, чтобы войти» - Карлос Слим Хелу.

Не бойтесь углубляться в отрасль или нишу, которая, похоже, идет под откос. Просто убедитесь, что вы провели исследование заранее, чтобы знать, что у вас есть возможность изменить ситуацию в своей компании. Кризисы это еще и возможности. Но тут нужно четко понимать, когда нужно затормозить, а когда ускорится. И цена ошибки будет очень высока.

11. «Никогда не рассчитывайте на хорошую продажу. Сделайте закупочную цену настолько привлекательной, чтобы даже посредственная продажа давала хорошие результаты» - Уоррен Баффет.

Ценообразование - один из важнейших аспектов бизнеса. Найдите идеальный баланс, при котором любая продажа - хорошая, плохая или посредственная - может дать вам хорошие результаты. Многие прогорают именно потому, что начинают бизнес, даже не разобравшись в ценообразовании. И оказывается, что они даже при хороших продажах имеют низкую прибыль или вообще работают в ноль.

12. «Хороший бизнесмен должен иметь нюх на бизнес так же, как у журналиста нюх на новости. Когда ваши глаза, уши, нос, сердце и мозг обучены бизнесу, вы повсюду нюхаете возможности для бизнеса» - Орджи Узор Калу.

Стать бизнесменом (особенно если вы работали в несвязанной сфере до того, как стать предпринимателем) - это объемный и длительный процесс обучения. Это включает в себя обучение совершенно новому мышлению, сфокусированному на деловых возможностях, поэтому не волнуйтесь, если вы не можете сразу сделать то, что должны делать все бизнесмены. Учиться это нормально и не стоит ждать моментальной смены мышления. Так не бывает.

13. «Хотя стратегия, позиционирование на рынке и разработка долгосрочного плана важны, сосредоточьтесь на индивидуальных продажах и создании счастливых клиентов. Все это стратегическое планирование бесполезно, если вы не можете держать свет включенным, потому что у вас недостаточно продаж». - Тедж Кохли

Тут мы уже начинаем видеть тенденцию. Если вы еще не заметили, это  счастливые клиенты = прибыль. Звучит, конечно несколько смешно, так как эта вещь кажется очевидной. Вот только на деле все зачастую совсем не так. Пример: компания может разрабатывать очень крутой продукт, но на этапе консультаций/продажи и т.д. клиент сталкивается с негативом, с грубостью и т.д. Все это обесценивает продукт и делает его менее востребованным. Работа с клиентом важна даже в обычном продуктовом магазине, согласитесь, при наличии альтернатив вы не будете ходить туда, где вам постоянно хамят.

14. «Если вы хотите добиться успеха, вы должны идти новыми путями, а не идти по проторенным путям принятого успеха». - Джон Рокфеллер

Еще одна тенденция: быть новатором. Пробуйте новое. В 99% случаев не стоит идти по проторенному пути. Но тут не стоит думать, что новое это обязательно успех. Нет, на деле мы знаем одну успешную историю, но не знаем 99 провальных. Новое это не всегда новые технологии или новые продукты, это может быть известный продукт (к примеру, обувь), но новый подход к клиентам, новое позиционирование. Конкуренты появляются постоянно, они есть всегда, стоять на месте - не лучший выход. С другой стороны, пробовать что-то новое без тщательного обдумывания может быть тоже не слишком хорошо.

15. «Самый большой риск - это не рисковать ... В мире, который очень быстро меняется, единственная стратегия, которая гарантированно потерпит неудачу, - это не рисковать» - Марк Цукерберг

Бизнес - это все о рисках: знать, от каких отказаться, а от каких идти. Если вы никогда не рискнете, вы никогда не добьетесь большого успеха. Конечно, Цукерберг сегодня легко может рискнуть 10-20 миллиардами долларов, ему легко говорить. Но на самом деле тут можно смотреть и уровнем ниже. Выйти из привычной зоны комфорта, покинуть свою работу со стабильным доходом и уйти в свое дело - это тоже риск. Но любой риск должен быть тщательно просчитан.

16. «Самый значимый способ отличить вашу компанию от конкурентов, лучший способ дистанцироваться от вас и толпы - это сделать выдающуюся работу с информацией. От того, как вы собираете, обрабатываете и используете информацию, зависит, выиграете вы или проиграете» - Билл Гейтс

Соберите как можно больше информации о вашей отрасли, ваших конкурентах, вашей компании и ваших клиентах и ​​используйте ее для улучшения своего бизнеса. Тем более, сегодня это можно сделать достаточно легко, поверхностную информацию можно собрать в интернете, а иногда можно найти интересные детали. Мы живем в информационный век, значение информации сегодня огромно.

17. «Когда вы вводите новшества, вы должны быть готовы к тому, что люди говорят вам, что вы чокнутый» - Ларри Эллисон

Когда люди говорят вам, что ваша бизнес-идея безумна, это нормально. Вокруг вас всегда будут те, кто будут лить на вас негатив. И те, кто в вас не верят. Кстати, зачастую это ближайшие родственники. Значит ли это, что других людей слушать не нужно? Слушать нужно, но только здравую критику и конкретные советы.

 Ларри Эллисон

18 «Если у вас скоро закончатся деньги, вам придется сократить денежный поток. Руководители должны принимать эти решения и жить с ними, какими бы болезненными они ни были. Вы должны действовать и действовать сейчас. Действовать в интересах компании в целом, даже если это означает, что некоторые люди в компании, которые являются вашими лучшими друзьями, вынуждены работать в другом месте» - Ларри Эллисон

Если в настоящее время вы стоите перед болезненным решением, выберите путь, который принесет пользу вашему бизнесу в долгосрочной перспективе. Да, иногда это сложно, но ничего стоящего не бывает легко. Как говорят, бизнес и ничего личного. Опять же, это не значит, что к сотрудникам нужно относиться как к расходному материалу, что довольно распространено, особенно в России. Знаменитое «за забором очереди стоят». Просто когда вам придется принимать тяжелое решение ради спасения бизнеса, оставьте личные эмоции в стороне.

19. «Человек, который придумывает способ делать или производить что-нибудь лучше, быстрее или более экономично, имеет свое будущее и свое состояние на кончиках пальцев» - Дж. Пол Гетти

Постоянно вводите новшества в свой производственный процесс. Если вы можете производить такой же продукт быстрее или дешевле, чем ваши конкуренты, вы их обгоните. Не всегда нужно придумывать что-то новое, иногда нужно работать над процессами. В конечном итоге суть любого бизнеса это сделать (купить) дешевле, продать дороже.

20. «Кто-то однажды сказал, что, нанимая людей, ищите три качества; Честность, интеллект и энергия» - Уоррен Баффет

Если ваш новый сотрудник не обладает первыми качествами, последние два могут в конечном итоге навредить вашему бизнесу, а не принести ему пользу. Честность - одна из главных вещей, которую вы должны искать во всех соискателях. Впрочем, это как раз тот случай, когда легко давать советы, но вот на практике все сложнее. Тем не менее, личные качества сотрудников это действительно важно.